外交部即日起將泰國南部春蓬等10府之旅遊警示調降為『黃色』
- 發布日期：2011-04-15
- 發布單位：外交部領事事務局
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行政院消費者保護委員會於98年7月1日研商「國外旅遊警示機制之運作及消費者保護事宜」會議重申：
（1）95年9月25日召開「研商『國外旅遊定型化契約範本之第28條之1（出發前有客觀風險事由解除契約）』與『國外旅遊警示』之適用關係」會議中，業已決議「外交部發布之國外旅遊警示（包括警示燈號）」與國外旅遊旅遊定型化契約範本條款之適用並無必然關係。
（2）交通部觀光局表示，適用國外旅遊定型化契約範本之第28條之1時，雖會參考外交部發布之旅遊警示燈號，但非唯一條件，仍應參酌其他條件，再作決定。綜上，國外旅遊警示燈號由外交部負責；至消費者退費解約及旅遊權益部分，由交通部觀光局協商處理。
（3）各國發布旅遊警示均屬參考性之建議，並無強制約束力，係為提供民眾出國旅行資訊，以規劃其旅遊計畫。
（4）外交部所發布之旅遊警示並非「退費機制」，民眾如遇有消費爭議而無法解決時，可向觀光局（地址：台北市忠孝東路4段290號9樓，免費申訴電話：0800-211-734）或中華民國旅行業品質保障協會（地址：台北市長安東路2段78號11樓，電話：25068185）申訴俾安排調處。